Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Charboneau, nous voulons que vos achats se passent en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement complet.
Délai et modalités de retour
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.
- Retour standard : par courrier sous 30 jours, frais de retour à votre charge, remboursement complet.
- Article défectueux : retour par courrier gratuit et remboursement complet.
Garantie
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant.
Comment demander un remboursement
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre équipe, basée en France, par e-mail les jours ouvrés à l'adresse support@charboneau.sale. Merci d'indiquer votre numéro de commande et le motif de votre demande afin que nous puissions vous accompagner rapidement.
Dernière mise à jour : 2026-11-07